本企業(yè)已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證(03414Q2008R0M)
1,、公司已按ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系要求,嚴(yán)格對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施控制管理。本企業(yè)已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證(03414Q2008R0M)
2,、產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)國(guó)家,、國(guó)際最新標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造,。
3、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),,由質(zhì)檢部對(duì)原材料,、外購(gòu)、外協(xié),、自制件按技術(shù)文件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),,把好產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)。生產(chǎn)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品實(shí)施自檢,、互檢、抽檢,、半成品及成品按技術(shù)文件實(shí)施例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn),,以確保合格品出廠。
4,、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),,提高員工素質(zhì),通過(guò)定期對(duì)管理人員和所有的操作者進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn),,提高管理水平和操作能力,,把質(zhì)量意識(shí)滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)。
5,、在用戶遵守保管和使用條件下,,從制造廠發(fā)貨之日起,不超過(guò)12個(gè)月,,產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或不能正常使用時(shí),,制造廠負(fù)責(zé)無(wú)償更換和修理。
6,、接到用戶來(lái)電來(lái)函后,,售后服務(wù)部在24小時(shí)內(nèi)給予明確的答復(fù)。屬產(chǎn)品“三包”期間出現(xiàn)故障的,,我們?cè)诮拥接脩敉ㄖ蟊臼?4小時(shí),,外省48小時(shí)內(nèi)(凡有飛機(jī)通航的地方)派專業(yè)人員到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
7,、我們的營(yíng)銷與服務(wù)人員會(huì)誠(chéng)懇,、耐心接受您所提出的建議和意見(jiàn),快捷、準(zhǔn)確,、詳細(xì)地解答您提出的各種疑問(wèn),。
8、產(chǎn)品售后實(shí)行終身跟蹤服務(wù),,隨時(shí)隨刻提供零部件及技術(shù)咨詢,。采用定期專訪、座談,、咨詢等形式來(lái)反饋用戶信息,,并進(jìn)行分析,研究實(shí)施改進(jìn)措施,,不斷提高顧客滿意度,。